Senha, verificação em duas etapas e sessões
Troque a senha, entenda o código de acesso por e-mail e encerre sessões que você não reconhece.
Onde fica
Tudo sobre o acesso à sua conta fica em Configurações › Segurança e acesso (em Time), dividido em 5 abas: Senha e acesso, Duas etapas, Sessões, Dispositivos confiáveis e Histórico.
Trocar a senha
Preencha a senha atual e a nova
Na aba Senha e acesso, em Alterar senha, preencha a senha atual, a nova senha (mínimo de 8 caracteres) e repita a nova senha. Clique em Continuar.
Confirme com o código
A Emanda envia um código para o seu e-mail. Digite o código para confirmar e salvar a nova senha.
Na mesma aba fica o Entrar com o Google. Para ligar, saia do painel e entre de novo com Continuar com o Google, usando o mesmo e-mail da sua conta.
Verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas é obrigatória para todas as contas. Quando você entra com senha, a Emanda envia um código de 6 caracteres para o seu e-mail, e você digita o código para acessar o painel.
No login, marque Confiar neste dispositivo. Assim esse navegador não pede o código de novo por até 30 dias. Os navegadores confiáveis aparecem na aba Dispositivos confiáveis, e lá você pode esquecer os que não reconhecer.
Sessões e histórico
A aba Sessões mostra onde a sua conta está aberta agora: navegador, sistema, endereço de internet e há quanto tempo. O seu acesso atual aparece marcado como Este dispositivo.
Viu uma sessão que não é sua? Clique no botão de sair da linha dela, ou em Encerrar todas para derrubar todas as outras de uma vez. Depois troque a senha.
A aba Histórico lista as últimas 20 ações de segurança da conta, como entradas e saídas, com data e endereço de internet.
Perguntas frequentes
Não recebi o código de acesso.
Confira o spam e a aba Promoções do e-mail cadastrado. O código chega no mesmo e-mail que você usa para entrar.
Posso desligar a verificação em duas etapas?
Não. Ela é obrigatória para proteger a sua loja e os dados dos seus clientes. Para não digitar o código toda vez, marque Confiar neste dispositivo no login.
Esqueci a minha senha.
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.
Achei um acesso estranho no histórico.
Encerre todas as outras sessões na aba Sessões, troque a senha e esqueça os dispositivos confiáveis que você não reconhece.