Como ver os resultados das campanhas
Acompanhe envios, aberturas, cliques, bounces e spam de cada campanha, e veja quem abriu.
A lista de campanhas
Em Campanhas, as abas E-mails, SMS e WhatsApp separam as campanhas por canal. Use a busca e o filtro de status para achar uma campanha. Cada linha mostra o status, a audiência, a data, os enviados, as aberturas e os cliques.
Os resultados de uma campanha
Clique na campanha para abrir os detalhes. No topo ficam a data, a audiência e a UTM. Logo abaixo, os números:
| Número | O que é |
|---|---|
| Enviados | Quantos e-mails saíram. |
| Entregues | Quantos chegaram na caixa do cliente. |
| Abertos | Quantas pessoas abriram, com a porcentagem sobre os entregues. |
| Clicados | Quantas clicaram em algum link, com a porcentagem sobre os que abriram. |
| Bounces | E-mails que voltaram (endereço inexistente ou caixa cheia). |
| Spam | Quantas pessoas marcaram como spam. |
Mais abaixo, a aba Conteúdo mostra o e-mail exatamente como foi enviado, e a aba Quem abriu lista os contatos que abriram.
Perguntas frequentes
Qual é uma boa taxa de abertura?
Varia por segmento, mas acima de 15% a 20% sobre os entregues já é um bom sinal. Mais importante que um número isolado é comparar as suas campanhas entre si e ver o que funciona com a sua base.
Por que tenho muitos bounces?
Geralmente são e-mails digitados errado ou antigos na base. Uma base limpa e um remetente validado ajudam.
Onde vejo as vendas da campanha?
No Dashboard, que mostra as vendas atribuídas às campanhas e às automações.