Contatos e segmentos
Sua base de clientes, listas, importação e segmentação.
Tutoriais
A sua base de contatos e o perfil de cada cliente
Veja quem está na sua base, separe compradores de prospects, abra o histórico de cada cliente e exporte a base.
Como criar um segmento de clientes
Junte os clientes certos com filtros ou descrevendo para a IA, e use o segmento em campanhas e fluxos.
Como importar contatos de uma planilha (CSV)
Traga contatos de fora da sua loja, como leads de um evento ou uma base antiga, a partir de um arquivo CSV.
O que é a Matriz RFM (Fluxo de Vendas)
Veja a sua base dividida em 10 grupos, de Campeões a Perdidos, e transforme qualquer grupo num segmento.
Perguntas frequentes
Um cliente pediu para sair. O que acontece?
Quando a pessoa clica em descadastrar, ela vai para a Blacklist e deixa de receber e-mails da sua loja. Veja descadastro e blacklist.
Como exporto a minha base?
Em Contatos, clique em Exportar base total. A Emanda prepara a planilha e manda um link para o seu e-mail, válido por 7 dias.